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ポイント交換について

目次

【電子マネー全般】電子マネーのメールが届きません

お小遣いJPから電子マネーの送信が完了すると、ポイント通帳に履歴が記載されます。
メールが確認できない場合は、次の(1)(2)の手順で再度ご確認ください。

(1)(2)の手順を実施してもメールが確認できない場合は、メールが受け取れるように容量や設定を確認し、 (2)の確認した「フォルダ名」と「確認結果」をご記入の上お小遣いJPサポートまでお問い合わせください。
確認結果のご記入が無いお問い合わせにつきましては、サポートから返答したメールも受信フォルダに入らずにご覧いただけない可能性が高いため、対応は致しかねます。

(1)ポイント通帳で、電子マネーがメールで送信された日付を確認します

    記帳日 「電子マネーがメールで送信された日付」が表示されます。
    内容 ポイント交換
    区分 換金

(2)メールを確認します
    確認するメールアドレス お小遣いJPに登録してあるメールアドレス
    確認する場所 受信フォルダ、迷惑メールフォルダ、ごみ箱フォルダ、その他すべてのフォルダ
    日付 (1)の「記帳日」
    メール件名 【お小遣いJP】ポイント交換とボーナス加算のご案内

【PeXポイントギフト】PeXポイントが増えません

お小遣いJPから発行される「PeXポイントギフト」は16桁の半角英数字となっており、
PeXポイントギフトチャージでチャージすることにより、PeXポイントとして使用できます。
チャージしないと、PeXポイントは増えません。

PeXポイントギフトに交換する

【PeXポイントギフト】PeXポイントギフトをチャージする時にエラーが表示されます

PeXポイントギフトをチャージする時に、文字が間違っているとエラーが表示されます。

PeXポイントギフトは、手入力でチャージすると間違える可能性が高いので、
コピー&貼り付けでチャージしください。

【現金(通常送金)】現金が振り込まれまずに、ポイントが差し引かれました

現金(通常送金)の場合、お小遣いJPが送金予約手続きをしてから、
着金が確認できるのは銀行側の翌営業日となります。

銀行側の翌営業日以降に口座の確認をお願いいたします。

銀行の翌営業日に着金が確認できない場合は、 お小遣いJPまでお問い合わせをお願いいたします

【現金(メルマネ送金)】楽天銀行からメールが届きません・メールを削除してしまいました

(1)楽天銀行に登録してあるメールで交換申込した場合
    口座に直接現金が振り込まれますので、メールが届かなくてもとくに問題はありません。
    口座に振り込みがあったかどうかをご確認ください。

(2)楽天銀行に登録してないメールで交換申込した場合
    <楽天銀行からのメールが届かない>
    楽天銀行からのメールは、お小遣いJPで交換申込をした時のメールアドレスに届きます。
    楽天銀行からのメールが迷惑メールフォルダなどに入っていないかをご確認ください。

    <楽天銀行からのメールを削除してしまった>
    送金日から10日後に楽天銀行からメールが再送されますので、 メールの容量がいっぱいになっていないかをご確認の上、再送されるメールをお待ちください。

    ※楽天銀行が定める期限内に受取を完了されなかった場合は「組戻」となるため、
    ポイント組戻申請が必要となります。

ポイント交換はどうやるんですか?

ポイント交換についてをご覧ください。

認証メールが届きません

ポイント交換時の認証メールが確認できない場合は、次の(1)〜(3)を実施してください。

(1)件名「認証ページのご案内」のメールを、メールソフトの受信フォルダ、迷惑メールフォルダ、ゴミ箱など、すべてのフォルダで確認します。
(2)メールが受け取れるようにメールソフトの「空き容量」を確保します。
(3)「確認したフォルダ名」「メールの空き容量」を、お小遣いJPサポートに送信してください。
必要事項のご記入が無いお問い合わせにつきましては、サポートから返答したメールもご覧いただけない可能性が高いため、対応は致しかねます。

ポイントの換金レートはいくらですか?

10ポイントで、1円相当の現金や電子マネーに交換することができます。

詳細はポイント交換についてをご覧ください。

ポイントはいくつ貯まると交換できますか?

現金(普通送金)は、5000pt(500円分)から交換可能です。
現金(メルマネ送金)は、30000pt(3000円分)から交換可能です。
PeXポイントは、5500pt(500円分)から交換可能です。
WebMoney(ウェブマネー)は、5000pt(500円分)から交換可能です。
Point Exchangeは、5250pt(525円分)から交換可能です。
BitCash(ビットキャッシュ)は、5000pt(500円分)から交換可能です。

詳細はポイント交換についてをご覧ください。

交換のために手数料はかかりますか?

詳細はポイント交換についてをご覧ください。

交換申込から何日で交換できますか?

交換日(送金日)は、交換方法によって異なります。
詳細はポイント交換についてをご覧ください。

ポイント交換申込の変更や取消はできますか?

ポイント交換申込の変更や取消は、ポイント組戻申請をいただく運用とさせていただいております。
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