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ポイント交換のキャンセル、交換が正常完了しなかった場合

ポイント交換のキャンセル、交換が正常完了しなかった場合

下記に該当する場合、金融機関との調整やポイントを元に戻す手続きのため、組戻手数料(3400pt)をいただいております。
  • ポイント交換申込を、会員様のご都合によりキャンセルする場合
  • 送金処理後、口座情報不備によって送金が完了しなかった場合
  • 送金処理後、受取手続きが完了せずに送金が完了しなかった場合
  • その他、何らかの理由によって送金が完了しなかった場合

手続きを希望される場合は、お小遣いJPサポートに「ポイント組戻申請」とお知らせください。

※受取期限の超過による組戻の場合、組戻申請は送金日より45日経過以降に可能になります。
※弊社口座で「組戻」が確認できるまでは対応できません。
※「換金ボーナス」がすでに加算されている場合は、「換金ボーナス」分のポイントは減算となります。
※ポイント組戻手続きは、14日程度のお時間をいただきます。
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